Produkty cięte (odcinane z rolki) oraz produkty obszywane, przygotowane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi. (Zgodnie z treścią art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny). Dotyczy to również produktów zamawianych z wybraną opcją odbioru własnego.